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よくある質問

• Ahrefsの読み方は？

  エイチレフスと読みます。

• どのプランがよく使われていますか？

  もっとも人気のあるプランは標準的な機能が充実している「スタンダード」です。「ライト」をお試しいただいてからアップグレードすることも可能です。

• プランの変更やアカウントの停止は可能ですか？

  ダウングレードやアカウントの停止は請求期間の終了時に可能です。アップグレードはすぐに反映されます。 ※年間プラン契約中のプラン変更はMAVIC(マビック) コスミック ビブショーツ [エクリプス/ホワイト] LC1090200 Int M宛にお問合わせください

• 有償トライアルはどのようなものですか？

  「ライト」「スタンダード」プランに、7日間$7の有償トライアルをご用意しています。有償トライアルに機能制限はなく有料プランと同じように利用できます。有償トライアル期間中にキャンセルしない場合は、通常のプラン価格が決済されますので、ご注意ください。 ※トライアルは予告なく変更される場合があります

• 個人でも利用できますか？

  すべての方にお使いいただけます。個人のクラウドワーカーやフリーランスなどの、法人ではない方にも評価されているツールです。

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  広告代理店でも利用できますか？

  5ユーザーまで利用可能な「エージェンシー」プランがおすすめです。100のキャンペーンを作成でき、データは毎日更新されるため、クライアントのWebマーケティングを強力に支援するために活用できます。その他のプランも利用可能です。

• どのような支払方法がありますか？

  クレジットカードかPayPalでお支払いいただけます。月毎のプランだけでなく、月額が20％オフになるお得な年間プランもご用意しています。（対応クレジットカード：VISAカード、マスターカード、アメリカン・エクスプレス、JCBカード、ディスカバリー）

• 申込時に名前が登録できません。

  性と名の間に半角スペースを入れて入力してください。

• クレジットカードやPayPal登録後に、アクティベーションメールが届きません。

  Ahrefsからのメールが、迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。1日以上経ってもアクティベーションメールが届かない場合、Ahrefsの公式ヘルプ（英文）までお問い合わせください。

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  ログイン用のメールアドレスは変更できますか？

  ログインIDを変更することはできません。メールアドレスは長期間利用できるものや、チーム間で決済情報などを共有できるものに設定することを推奨いたします。
  ※詳細は本社ヘルプページ（英文）をご覧ください。

• 同時ログインは可能ですか？その場合、別アカウントの作成が必要ですか？

  ライトプラン（1名まで）、スタンダードプラン（1名まで）は同時ログインができません。アドバンスドプラン（3名まで）、エージェンシープラン（5名まで）は、ログイン用のメールアドレスをチーム間で共有することで、同時ログインが可能です。別アカウントを作成する必要はありません。
  ※アカウントごとに閲覧や操作制限をかけることはできません。詳細は本社ヘルプページ（英文）をご覧ください。

• パスワードを設定していないのに、Ahrefsにログインできてしまいます。

  何らかの理由でパスワード設定ができなかった場合、「デフォルトのパスワード」が生成され、そのままAhrefsにログインできてしまうことがあります。
  こちらは本社の仕様となるため、お手数ではございますがAhrefs社のサポートメール宛に、デフォルトのパスワードを送付してもらうよう依頼をお願いいたします。
  ※デフォルトのパスワードが設定された後も、Ahrefsの設定画面でパスワード変更が可能です。大切に保管頂きますようお願いいたします。

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  プランの費用は税込みですか？

  税別です。消費税はAhrefsの正規再販サービスの「FastSpring」を通じて徴収されます。詳細は本社ヘルプページ（英文）をご確認ください。
  また、お使いのクレジットカード会社の両替手数料が別途加算されます。
  ※両替手数料については、お使いになられているクレジットカード会社へお問い合わせください

• 月額費用の円換算はどのように行われますか？

  決済タイミングの円レートで換算しています。

• Ahrefsに最低契約期間はありますか？

  月額または年額の前払いとなるため、最低契約期間は1カ月（または1年）となります。

• トライアル終了後、月額費用が引き落とされるタイミングはいつですか？

  Ahrefsのトライアルを申し込んだ後、Ahrefsの画面にある「ユーザー情報＞注文履歴」をご覧ください。 「Next billing date」に記載された日付に、月額費用が引き落とされます。

• Ahrefsはどのようにキャンセルすれば良いですか？

  Ahrefsの「お申込みプラン」または「注文履歴」画面に移動し、「登録をキャンセルする」、「キャンセル」をクリックすることでキャンセルの手続きが行われます。詳細については、公式ヘルプのご案内（英文）をご覧ください。

• トライアルやプランを途中でキャンセルした場合、返金されますか？

  トライアルを含めて、Ahrefsのキャンセルに伴う返金は行っておりません。ただし、情報の誤入力や技術的な不具合によりAhrefsが利用できない場合は、Ahrefs社サポートメール宛に、お問合せください。

• トライアルやプランをキャンセルした場合、それ以降はAhrefsが使えなくなるのでしょうか？

  トライアルをキャンセルした場合、再度お申し込みをしないとAhrefsは利用できません、プランをキャンセルした場合は、満了日（Expiry date）の日数まで利用可能となり、以降は機能が制限された無料アカウント（Newbie）となります。この場合、無料アカウントの状態から再度プランを申し込むことで、Ahrefsがご利用いただけます。

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  クレジットカードの決済先が「fsprg.uk」となっています。これは何でしょうか？

  「FSPRG（またはfsprg）」は、Ahrefsの決済代行サービス「FastSpring」の略称です。そのため、「fsprg.uk」は、FastSpringの別名義となります。※もし、Ahrefsをお申し込み・継続利用いただいていないにも関わらず、Ahrefsから請求があった場合は、お使いのクレジットカード会社へお問合せください。

• 「Payment Declined」という言葉を含む自動送信メールが届きました。これはどういう内容でしょうか？

  現在ご利用いただいているクレジットカード情報が古いもの、もしくは誤りがあるなどの不具合により、注文が確定できなかったことをご案内するメールです。自動送信メールの内容をご確認いただき、クレジットカード情報を更新してください。※自動送信メールは英文となります。翻訳ツールなどをご利用いただくことを推奨いたします。

• Ahrefsを申し込みましたが、注文履歴やお申込み履歴の画面に注文内容が表示されません。

  注文が何らかのエラーで確定されなかったケースと、または注文確定メールの自動送信とAhrefsの画面反映までに、時間差が生じたケースの2種類があります。
  1日以上経っても反映されない、または本来お申込みを希望されたプランとは異なる内容が履歴に表示されていた場合、ガーデンシェードネット 迷彩ネット日焼け止めネット日除けキャンプ軍事狩猟射撃ブラインドウォッチング非表示パーティー装飾 ギラン HH (Color : 白い, Size : 6 x 6 M) 白い 6 x 6 Mを先ずはご確認下さい。
  その上で解決しなかった場合、フルスピードのサポートメールまで、申込プラン・注文確定メール・Ahrefs上に表示されている履歴のコピーなど、状況が分かる資料を添付の上ご連絡下さい。

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  Ahrefsの各種お問合せについて

  Ahrefsの仕様や仕様変更に伴う機能詳細については、Ahrefsの公式ヘルプ（英文）またはヘルプ画面右下のサポートチャット、Rival Boxing 120 " TraditionalコットンHandwraps ブルー宛に、お問合せください。

• Ahrefsのデモ版や紹介資料はありますか？

  恐れ入りますが、現在、無料デモを含めた紹介資料はございません。当ページにてご案内しております、「Ahrefsにできる事」と「主な機能」をご覧ください。
  また、Ahrefs社の公式Youtubeチャンネルがございますので、チュートリアルを希望される方はこちらをご覧ください。